1. El plazo legal improrrogable de 15 días hábiles

Uno de los errores más graves que cometen los trabajadores es demorar la solicitud de su prestación. La ley establece un plazo exacto de 15 días hábiles siguientes a la fecha del cese laboral (o fin de las vacaciones retribuidas y no disfrutadas que hayan sido cotizadas por la empresa).

⚠️ Consejo clave sobre el plazo: Aunque consigas cita para una fecha posterior a los 15 días, la fecha en la que solicitas la cita por internet queda registrada oficialmente y paraliza el cómputo del plazo, garantizando que no pierdas ningún día de cobro de paro.

2. Requisito previo obligatorio: Estar inscrito como demandante de empleo

El SEPE gestiona únicamente el dinero de las prestaciones ("el pago"). Las competencias de empleo y colocación corresponden al servicio autonómico de empleo de tu comunidad (por ejemplo, el SOC en Cataluña, el SAE en Andalucía, el SEPECAM en Castilla-La Mancha o la Oficina Virtual de la Comunidad de Madrid).

Por tanto, antes de acudir a tu cita del SEPE debes haberte dado de alta como demandante de empleo y tener tu tarjeta del paro (DARDE).

3. Cómo pedir cita previa por internet paso a paso

El procedimiento telemático oficial en sede.sepe.gob.es:

  1. Entra en el apartado "Procedimientos y Servicios > Personas > Pida cita previa para ser atendido por el SEPE".
  2. Introduce tu Código Postal para que el sistema localice tu oficina asignada por empadronamiento.
  3. Teclea tu NIF o NIE.
  4. Selecciona el tipo de trámite:
    • Solicitud de prestaciones contributivas o subsidios.
    • Entrega de documentación / bajas / modificaciones bancarias.
  5. Introduce los caracteres del código de seguridad Captcha y pulsa en continuar.
  6. El sistema te asignará la primera fecha y hora libre disponible. Confirma tus datos de teléfono y correo electrónico para recibir el justificante en PDF y el SMS de confirmación.

4. Cómo pedir cita previa por teléfono oficial

Si no dispones de conexión a internet o prefieres la vía telefónica, el SEPE dispone de un sistema automatizado de voz disponible las 24 horas del día llamando al 060 o al teléfono fijo oficial centralizado 91 926 79 70. Una locución grabada te solicitará verbalmente tu código postal y tu número de DNI para reservar el turno.

5. Alternativa: Tramitar el paro por internet sin esperar cita

Si dispones de Certificado Digital, DNIe o Cl@ve, no necesitas esperar semanas a tener una cita presencial. Puedes entrar en la sede del SEPE y presentar tu "Reconocimiento inicial de prestación contributiva" de forma telemática directa: el sistema cruzará datos con la Tesorería General de la Seguridad Social y tu paro quedará aprobado en cuestión de minutos desde tu propio ordenador.